Que faire si Votre expérience tourne mal eBay
Heureusement pour nos placards, nos habitudes d'eBay ne sont pas totalement passive. Nous ne faisons pas imaginer ce que Gaga est la navigation sur eBay, nous acheter des choses de temps en temps. Et tandis que nous avons tous deux des tonnes de choses à dire sur eBay, parfois les choses ne marchent pas. Si vous vous souvenez, Anna avait un appel à proximité avec un vendeur en ce qui concerne une affaire train vintage floral (tout était résolu, heureusement). Mais je viens d'avoir mon premier problème récemment. J'ai gagné un simple, J. Crew sac fourre-tout il ya un mois et payé tout de suite. J'ai rapidement oublié. Mais la semaine dernière, alors que j'étais de levage mon vieux, sale fourre-tout au-dessus mon épaule, il m'a frappé: Où est ce sac? J'ai grillé mes colocataires propos de bordereaux d'emballage ou des boîtes qui traînent. J'ai appelé mon bureau de poste local. Personne ne savait rien. J'ai vérifié mes commandes passées pour voir s'il y avait un numéro de suivi que je pourrais utiliser. Pas de numéro. J'ai envoyé au vendeur un message lui demandant quand elle prévue pour le navire. Elle a répondu qu'elle l'avait envoyé trois semaines avant, et que je l'aurais tout à l'heure. Elle n'a pas eu un reçu ou un numéro de suivi, si. Pas de preuve de livraison, hein? Ce n'est certainement pas une situation rare - le vendeur prétend le faire expédier via USPS avec numéro de suivi, et ils ont déjà reçu votre paiement. À ce stade, si le vendeur n'a pas l'intention de vous rembourser, il est temps d'ouvrir un dossier à la résolution d'eBay Center, qui est exactement ce que j'ai fait. Je leur ai donné les détails de mon achat, puis ils ont contacté le vendeur pour obtenir des deux côtés de la mésentente. C'est à eux de fournir une résolution, et elle favorise généralement l'acheteur.
Je sais que vous mourez d'envie de savoir ce qui s'est passé avec mon sac. J'ai été remboursé de l'argent à la fois pour la vente aux enchères et l'expédition. Si le sac se présente à ma porte, je vais passer par PayPal et de rembourser le vendeur, et si le vendeur reçoit le paquet, je pense qu'elle peut me le faire savoir. Je ne suis pas sûr d'avoir envie de traiter avec le même vendeur et le mode de transport à nouveau, mais je suis sûr que c'était une erreur honnête. Ou une escroquerie mal. De toute façon, je crois que je vais chercher ailleurs (en vente sur eBay, bien sûr) pour un nouveau sac.
Donc, si vous pensez que eBay a vous décevrons pas, ne désespérez pas. Tout se relever, de la poussière sur votre carte de crédit, et assurez-vous de vérifier évaluations du vendeur avant de vous engager à acheter. Aussi, n'ayez pas peur d'être brutalement honnête et détaillé avec vos commentaires.
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